人保的延误险已经到账,回顾一下购买以及理赔的流程

摘要上周出差在深圳呆了2天,回来的时候赶上上海大雨,大批的航班取消、延误,机场里乌泱乌泱的全是滞留人群。估计当时大部分人的心情都是%¥#@#¥%%¥#¥&*,大概只有我的心情是稍微带的小欣喜的╮(╯3╰)╭。
发布日期:  最后更新:  所属分类:航空常客知识

上周出差在深圳呆了2天,回来的时候赶上上海大雨,大批的航班取消、延误,机场里乌泱乌泱的全是滞留人群。估计当时大部分人的心情都是%¥#@#¥%%¥#¥&*,大概只有我的心情是稍微带的小欣喜的╮(╯3╰)╭。

原因有几条:

1、这张票我是用中信的全币通买的,带有中信的延误险,延误2小时赔1000元。

2、我去年买了epicc也就是人保财险的航空延误损失险,延误3小时赔500元,而且马上就要过期了。

3、去年中信I白金送的龙腾点数还没有用完,也快过期了。

我到航旅纵横上查了一下,前序航班还在上海没有起飞,估计延误应该在4个小时以上,就安心的到休息室去等吧。那天我搭乘的是南航的航班,因为只是东航银卡,不能使用南航的休息室,就去了龙腾休息室等着。深圳的龙腾休息室还不错,有吃有喝,中午还有正餐。去年I白金活动送了2点龙腾,一年的有效期,还没有用过,今年的活动又送了4点,那天总算用了1点出去。不然龙腾点数过期还是很不爽的,毕竟要买的话也要150元/1点。

在休息室吃好喝好休息好、登机、抵达,最后一看总共延误了4个小时左右,2份保险都生效了。第二天早上的第一件事情就是申请保险理赔。今天就先来说说人保的延误险。

在哪里买?

人保的延误险是在人保的网站上买的,http://www.epicc.com.cn/lvyoubaoxian/hangkongyanwubaoxian/,我当时买的时候是延误3个小时就可以赔,保费100+,保障的期限1年。刚到epicc的网站上看了一下,现在条款改了,要4个小时的延误才能赔偿(可能不同的城市不一样,不过我看了几个城市都是4个小时),而且保障期限最长也只有3个月了,保费倒是只要72元。看来是人保被大家撸疼了。

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保障的项目包括3种,航班延误、航班取消、行李延误。每种都可以选择各自的赔偿金额,上限是500元。在保险期间每种都可以赔一次。

比如我去年已经赔过一次取消100元,刚刚赔过一次延误500元,那么还可以再赔一次行李延误。

获赔的条件

在保险合同里有详细的条款,http://www.epicc.com.cn/fuwu/chaxunbaoxiantiaokuan/lvyoubaoxian/201401/W020140107377612385373.pdf

条款里面写的很复杂,我就按照我的经验和理解来解释一下:

一、延误时间的计算

延误的时间计算以下列两种情况中较长者为准:
(一)自原计划搭乘的航班的原定开出时间开始计算,直至该航班或航空承运人安排的替代航班开出时间为止;
(二)自原计划搭乘的航班的原定到达时间开始计算,直至航班实际抵达原计划目的地为止。

这个条款稍微比较厚道一点,起飞的时间延误了4个小时也算,降落的时间延误了4个小时也算。我们经常会碰到的一种情况就是起飞延误了4个小时,到达延误了3个小时57分。在这种情况下就按照最长的时间4个小时来计算。

二、取消

我们碰到取消的时候往往航空公司会安排补班的航班,在这种情况下可以选择赔取消,也可以选择赔延误。

我去年就是原定的航班取消,航空公司安排的第二天一早补班回来的。当时跟理赔专员沟通的结果,我可以申请赔取消也可以申请赔延误。因为我的保险有1年的有效期,以后遇到延误3个小时的机会还是很多的,而取消的几率相对低一点,所以那次我就申请赔的取消。

理赔流程

这个保险因为是北京分公司的,所以要在延误之后48个小时之内打电话报案,获得一个报案号,可以打95518让他们给你转到北京公司,也可以直接打010-95518报案。

报案之后,你在保险里预留的邮箱就可以收到一份理赔专员发给你的邮件(最好留163、qq等邮箱,我原来留的hotmail邮箱就没收到邮件),邮件里列出了理赔需要的材料:

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航班延误证明的可以是航空公司开的证明,也可以到航空公司的官网上去查询一下截屏发过去。一般到航空公司的首页找到航班动态都可以查到,比如我今天(6月9日)到南航的首页查cz3667的航班动态

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就会显示查询日期前后1天的结果,截屏下来就是航班延误的证据

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各个航空公司的查询方法都差不多,到航空公司的官网==找到航班动态==选择航班号、日期(南航不用选)==查询结果。

不过要注意的是到官网首页查询航班动态一般只能查到前一天的,比如今天6月9号,就只能查到6月8号的,8号之前的都查不到。

所以如果忘了开延误证明的话,务必要及时到官网截屏,不然就只能再跑一趟机场去开延误证明了。

理赔的结果

在填写的申请表中会要留银行卡号,过2天钱就会打到银行卡里。这是我收款的截图:

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总结

epicc人保的延误险虽然鸡贼的改成了延误4个小时才赔,而且保险期限也改到了3个月,不过每年6月到9月南方经常都有雷暴等恶劣天气,花上6、70块钱买个保险,赔偿的几率还是很大的,比如我刚才随便编个航班号3667就有一个航班取消的。

而且理赔的流程也很简单,需要的证明也很简单,网页截屏就可以了,赔款也很快。

这份保险和I白金的延误险相比最大的好处就是不限制购买机票,不管是谁买的机票,只要是你搭乘航班延误了,就可以理赔。有些朋友由于公司制度的原因不能自己买机票,就非常适合这个延误险。一年的成本也就是300左右,只要延误一次就有得赚。

另外我也同时申请了I白金的延误险,理赔结果也已经出来了:中信航班延误险理赔过程


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