凯悦信用卡安全事件,在凯悦用过信用卡的朋友来看看

摘要凯悦前一段时间关闭了官网的很多功能,就是因为他家的支付系统出了大漏洞,导致大量用户的信用卡信息外泄。开始多彩君还没有当成很大的事情。不过前两天收到了凯悦的邮件,看完邮件之后,觉得这次凯悦的信用卡安全事件大条了,问题比想象中的严重多了。
发布日期:  最后更新:  所属分类:凯悦酒店集团

凯悦前一段时间关闭了官网的很多功能,就是因为他家的支付系统出了大漏洞,导致大量用户的信用卡信息外泄。开始多彩君还没有当成很大的事情。不过前两天收到了凯悦的邮件,看完邮件之后,觉得这次凯悦的信用卡安全事件大条了,问题比想象中的严重多了。

这里是凯悦官网上全球运营总裁的公开信:http://www.hyatt.com/protectingourcustomers/zh-hans。信中解释了这次信用卡安全事件的原因,出问题的酒店,以及处理方法。

凯悦酒店非常重视保护客户信息。我们一直努力不懈地完成此前宣布的恶意软件相关调查,该恶意软件目标针对在凯悦酒店管理的若干经营场所消费的支付卡数据。我们现在希望与您分享更完整的信息,使您可以采取措施保护您自己。

调查发现在某些凯悦酒店管理的经营场所消费过的支付卡可能遭受了未经授权的数据访问,时间为2015年8月13日至2015年12月8日,地点主要为餐厅。小部分存在风险的卡曾在水疗中心、高尔夫商店、停车场和少数前台消费,或在此时间段内曾提供给销售部门。少数经营场所的风险期间从2015年7月30日或不久以后开始。
恶意软件目的在于收集支付卡数据,包括持卡人姓名、卡号、到期日和内部验证码。当支付卡在经营场所使用时,这些数据通过受影响的支付处理系统转发。没有迹象显示任何其他客户信息受到影响。

这次安全事件受到影响的酒店数量不少,国内的多家酒店都出了问题,像北京的君悦、柏悦,上海的安达仕、茂悦都在名单上。具体酒店的名单请看这里:凯悦信用卡安全事件影响的酒店

2015年8月-12月期间,凡是在凯悦消费过的朋友赶紧查看一下自己是否在出问题的酒店消费过,抓紧打电话给银行更换信用卡吧,如果有什么费用的话可以尝试联系凯悦的客服看能不能获得补偿。

另外凯悦号称给受影响的客人提供了一个安全保护服务,大家可以试试。

此外,凯悦酒店已为受影响的客户安排CSID,向其无偿提供一年的CSID保护服务。CSID是领先的欺诈检测解决方案和反欺诈技术的供应商之一。如需激活CSID的保护,在美国境内受影响的客户可以访问www.csid.com/hyatt-us,美国境外的客户可以访问www.csid.com/hyatt-intl,完成安全注册。

一直以来,多彩君都强调大家要关注信用卡的使用安全。凯悦的这次事件也算是给大家敲了个警钟。好在目前还没有听说哪位朋友因为在凯悦使用过信用卡而导致盗刷的问题,不过防微杜渐,还是及时把有风险的卡挂失补卡保险一下。

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