以前在介绍酒店到店无房的处理方式时,提到过万豪的“有房保证”条款,其实万豪旅享家还有不少精英会员保证项目,就通过这篇文章让大家全面的了解一下。
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一、万豪的精英会员保证项目
万豪的精英会员保证项目总计有5条:分别是到店无房保障(保证有房),欢迎礼品保障,房型保障,酒廊保障,48小时预定保障。而且条款里也明确了,如果酒店没有给到相应的权益,要怎么补偿会员。
不过这些保障项目并不是针对所有的精英会员,比如48小时预定保障,就只有万豪的铂金和大使会员才能享受。
二、保证有房
这个保证项目针对万豪所有等级的会员,不过在有些品牌中,不同等级的会员获得的补偿不同。
参与计划的品牌 | 宾客补偿 |
艾迪逊酒店、豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、臻品之选酒店、盖洛德酒店 | 所有尊贵会员均可获 200 美元和 90,000 点积分 |
万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、万枫酒店、AC 酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店 | 白金卡会员、钛金卡会员和大使会员可获 100 美元和 90,000 点积分,尊贵会员可获 100 美元 |
丽思卡尔顿、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、瑞吉酒店 | 钛金卡会员和大使会员可获 200 美元和 140,000 点积分 |
Design Hotels(设计酒店)、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部或斯科茨代尔腓尼基豪华精选公寓俱乐部酒店,不参加保证有房计划。
保证有房的内容多彩君在“酒店到店无房?超售?怎么避免这些糟心事?”也有过一次介绍。
三、保证欢饮礼物
这个保证项目只针对白金卡、钛金卡和大使会员
参与计划的品牌 | 欢迎礼物 | 宾客补偿 |
万豪酒店、 JW 万豪酒店、 德尔塔酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店 | 美国、加拿大、欧洲 每次入住1,000 分或者$10 USD 餐饮券(按 stay 给) 亚洲、澳大利亚、太平洋岛国、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中东、非洲 每次入住1000分或者餐饮赠礼 度假村 每次入住1000分或者每天早餐 |
100美元 |
盖洛德酒店 | 每次入住1,000 分或者$10 USD 餐饮券(按 stay 给) | 100美元 |
瑞吉酒店、T豪华精选酒店、 W 酒店、喜来登、艾美酒店、威斯汀酒店、Tribute Portfolio 臻品之选酒店 | 每次入住1000分或者每天早餐 | 100美元 |
丽思卡尔顿、艾迪逊酒店、万豪度假俱乐部、万豪度假会、Design Hotels(设计酒店)、 Homes & Villas | 每次入住1000分 | 无 |
万怡酒店 | 美国、加拿大、欧洲 每次入住500 分或者$10 USD 餐饮券(按 stay 给) 亚洲、澳大利亚、太平洋岛国、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中东、非洲 有酒廊的酒店:每次入住1000分或者酒廊使用权 没有酒廊的酒店:每次入住500 分或者$10 USD 餐饮券(按 stay 给) |
50美元 |
AC 酒店、Moxy 酒店 | 美国、加拿大、欧洲 每次入住500 分或者$10 USD 餐饮券(按 stay 给) 亚洲、澳大利亚、太平洋岛国、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中东、非洲 每次入住500 分或者$10 USD 餐饮券(按 stay 给)或者餐饮赠礼 |
AC 酒店:50美元 Moxy 酒店:25美元 |
SpringHill Suites 酒店、万枫酒店、Residence Inn 酒店、TownePlace Suites 酒店 | 美国、加拿大、欧洲 每次入住500 分或者餐饮赠品 亚洲、澳大利亚、太平洋岛国、加勒比、墨西哥、中美洲、南美洲、中东、非洲 每次入住500 分或者餐饮赠礼 |
SpringHill Suites 酒店、Residence Inn 酒店:50 美元 万枫酒店、TownePlace Suites 酒店:25 美元 |
福朋酒店、雅乐轩酒店 | 每次入住500分或者每天早餐 | 福朋:50 美元 雅乐轩:25 美元 |
普罗提亚酒店 | 每次入住500分或者每天早餐 | 50 美元 |
City Express | 每天早餐 | 25 美元 |
源宿酒店 | 每次入住500分或者赠品 | 25 美元 |
这个表格里面有两样东西比较模糊,餐饮赠礼和早餐,有些酒店就会把早餐作为餐饮赠礼。比如亚洲区的AC酒店和MOXY酒店按照条款是给餐饮赠礼,不过不少酒店会直接给两份早餐了事。
另外还有一个是餐饮赠品,这个就是送个可乐啊、饮料什么的。
这部分的保证内容,大家可以结合以前的文章:万豪复杂的行政酒廊和早餐制度,对照阅读。
四、房型保障
房型保障也只针对铂金、钛金和大使会员,就是你预定的房型,比如大床、双床等房型,入住时一定保证,如果没有保证就会有赔偿
参与计划的品牌 | 宾客补偿 |
豪华精选酒店、W 酒店、JW 万豪酒店、万豪酒店、喜来登酒店、德尔塔酒店、艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店、臻品之选酒店、盖洛德酒店 | 100 美元 |
AC 酒店、万怡酒店、福朋酒店、SpringHill Suites 酒店、普罗提亚酒店、Residence Inn 酒店 | 50 美元 |
万枫酒店、雅乐轩酒店、Moxy 酒店、City Express、TownePlace Suites 酒店、源宿酒店 | 25 美元 |
不过万豪也自己留了个口子,就是给你房型升级后就不保证了。
五、酒廊保障
酒廊保障是指酒店的行政酒廊由于装修等原因没有开放,那么就要给原本可以享受酒廊待遇的客人其他替代方案,如果不能提供其他替代方案,就需要给与经济补偿。当然,有些酒店不参与酒廊补偿,就没有补偿了。
参与计划的品牌 | 替代方案 | 宾客补偿 |
JW 万豪酒店、万豪酒店、德尔塔酒店、傲途格精选酒店、万丽酒店(不含度假酒店) | 美国和加拿大:如遇酒店酒廊关闭,或酒店未设酒廊,亦无法提供已核准的替代方案,酒店餐厅将为会员和另 1 位宾客提供每日欧陆式早餐,或者会员可选择每晚住宿获赠 750 点积分。 欧洲:如果酒店未设酒廊,亦无法提供已核准的替代方案,酒店餐厅将为会员和另 1 位宾客提供每日欧陆式早餐,或者会员可选择每晚住宿获赠 750 点积分。 |
全球:如果无法提供欧陆式早餐或其替代方案,则向会员提供 100 美元。 |
万怡酒店(美国和加拿大境外的有酒廊酒店及度假酒店) | 如遇酒廊关闭,参与酒店及度假酒店则于餐厅内供应早餐 | 无 |
喜来登酒店、艾美酒店、威斯汀酒店(包括其度假酒店) | 若酒廊关闭,无其他替代选择 | 无 |
六、48小时预定保障
48小时预定保障仅针对钛金会员和大使会员。是指只要提前48小时预定酒店,就算酒店已经客满,也保证您可以成功预定。通常是用于临时出差等情况,当地酒店已经全部订完,就可以采用这个权力。
七、总结
万豪的精英会员这5种保证项目,多彩君在以前的文章中都有陆陆续续的介绍,这次大家可以全面的了解一下自己都有哪些权益。
大家可以收藏这篇文章,入住时对照一下,如果有某些权益没有拿到,那么一定要力争补偿。
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