这两天携程数据被物理删除,晚上看到ihg优悦会的微信推送,给携程又补了一刀。
虽然是个笑话,但也说明了酒店集团和第三方网站之间的竞争关系。
说实话,携程、agoda、booking这些第三方网站确实帮了我们不少忙,能够让我们方便的预定酒店、机票,自由的安排行程。前些年出门,我也是靠着携程和agoda包打天下的,最近两年开始研究常旅客之后,发现通过第三方网站预定的酒店和在官方渠道预订还是有不少的差别,今天就来讲讲通过第三方网站预定酒店,你到底损失了什么?
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一、什么是第三方网站
最近几年自由行的概念已经深入人心了,各位朋友出门去玩应该都是自己安排行程,自己预定酒店和机票。我们常用的这些预定网站OTA,包括携程、艺龙、booking、hotel.com,还有现在热门的去哪儿、淘宝的阿里旅行,都是第三方网站。因为在这些地方预定的时候,你的订单是通过第三方(相对酒店来说)来转达给酒店的,有时候连住宿费用都是你先付给第三方,第三方再转付给酒店。
二、第三方的价格一定比酒店的官网低吗?
提到在携程等第三方预定的原因,大部分朋友的第一反应就是便宜,然后就会自行脑补酒店前台上面挂着的房间价格,这些价格和第三方网站上的价格比起来高的离谱。
实际上极少有酒店是真的按照挂牌价来卖房间的,酒店卖房间的价格都是按照BAR或者BFR的价格来卖(这几种价格区别请看酒店常旅客需要知道的几个知识),实际价格其实和第三方网站的价格基本一样。
在最早期的时候,旅行社和第三方网站提供的客源占到酒店客源的6成以上,所以酒店不得不给他们很低的价格来吸引客源。随着各个酒店集团的发展和扩张,都开始注重建设自己的销售渠道,他们放在官网上的价格并不会比第三方的价格高。
在写文章的时候,我到携程上查了一下虹桥喜来登6月2日的价格,最低价格是900元,预付、不可取消。到spg的官网上查的时候,不可取消的价格是782.6元,加上税费,每晚是899.99元。实际上是一样的。
如果你在第三方网站看到比官网更低的价格,那么恭喜你,可以使用BRG条款,住的更便宜。酒店集团为了吸引更多的人通过官网订房,都推出了BRG条款,就是最低价格保障Best Rate Guarantee。只要你在其他网站上找到比官网更低的价格,那么只需要在官网提交一个页面,就可以获得额外的奖励。比如喜达屋的SPG俱乐部规定,只要你找到比官网更低的价格,提交BRG申请并被认可之后,就可以以你找到价格的8折入住,或者给你额外的积分奖励。具体条款和BRG的方法,请看我以前的文章:
如果熟练的话,一个酒店的brg过程只需要2、3分钟就能搞定。在第三方网站寻找最低的价格,大家可以使用页面上方的“酒店比价工具/比驿”(因为是调用的外部搜索引擎,所以页面有点慢,请耐心等待几秒)。
三、会员的等级及权益
看过我博客里酒店常旅客知识的朋友,应该已经知道,当酒店集团的会员在入住酒店的时候可以累积stay、night和积分(里程),这三样中的某一样达到某个标准时,会员的等级就可以提升。
会员等级提升后可以获得的升级房间、早饭、欢迎水果等权益我就不多说了,不同的集团规定不一样,大家可以到页面上方的菜单“酒店常旅客“去查找不同酒店集团的规定。
对于大多数酒店集团,会员只有通过官网、app或者酒店集团的电话订房中心预定,才能够获得累积,并获得会员的权益。第三方预定,是没有任何权益的。
一般来说,一年之内在某个集团旗下入住5-10晚,就能够获得精英会员的等级,为什么不通过官网预订来成为高等级的会员获得更多的权益。
四、酒店集团的促销活动
所有的酒店集团每年都会投入很多的营销费用,每个季度也都会有各种促销活动,比如喜达屋的住一送一,雅高的住3次送8000分等等活动。这些活动无一例外都是针对会员的,并且要求在官网预订。
比如今年一季度的雅高住三晚送8000分的活动,我注册活动之后,一季度带着家人旅游了3次,分别住了一晚苏州美居400元,一晚杭州铂尔曼500元,一晚无锡铂尔曼480元,共花费1380元,除了正常的积分之外送了8000积分。雅高的2000积分可以兑换一张40欧元券,8000分可以换160欧元券,以后在雅高酒店消费的时候可以抵掉1000元左右。就算自己不用,在淘宝上卖掉,一张150,也能卖600元。相当于我用780元住了三晚四、五星级的酒店,相当划算。
所以通过官网预订,参加酒店活动,算上回馈的话很多时候能够用住快捷酒店的成本入住高星级酒店。
各个酒店集团的促销活动,大家可以关注本站的”优惠信息汇总/酒店促销“栏目,我会实时更新最新信息。
五、第三方预定的房间都是一样的吗?
订过酒店的朋友都知道,预定的时候有豪华房、景观房、行政房、套房等等的选择,官网和第三方都差不多。那么通过第三方预定的房间和官网预订的一样吗?大多数情况下是不一样的。
通过第三方预定的房间,从酒店内部来说,和旅行社预订的性质差不多,都是团队房,都要支付额外的佣金给到第三方,所以酒店会想办法降低一些隐形的成本。第三方预定的房间,从明面上看和官网预订的房型一样,但到入住的时候,酒店会通过给较低的楼层、较差的景观、使用低配置的洗漱用品、关闭小冰箱等等来节约成本。
举个例子,我一月份住了青岛的喜来登。那家酒店以前通过携程也订过,当时给了6层的房间。1月份的时候为了一夜升金,我注册了会员,而且使用的是客户的协议价在酒店直接入住,没有任何废话,前台直接给了我16层SPG会员楼层的房间,虽然都是城市景观,6层和16层的景色还是完全不一样的。
如果是精英会员的话,预定普通房间,酒店给升级到套房,更是很平常的事情。
六、什么时候用第三方预定
前面写了那么多,并不是要一棍子打死第三方预定。毕竟第三方预定已经存在了那么多年的时间,肯定还是有一定合理性的。
第三方预定说白了就像团购网站,通过集合一定数量的消费者,来从酒店拿到较低的折扣价,有些时候确实比酒店官网的价格低。那么什么时候用第三方网站呢,我个人认为:
a、入住的酒店不属于某个酒店集团的,或者很少住的酒店集团。虽然现在各个集团都在疯狂扩张,不过总有些地方没有酒店集团所属酒店,或者你心仪的酒店不属于某个集团,或者这个集团的酒店几年也难得住一次。这个时候用第三方也没有任何问题,说不定成本还能低一些。
b、第三方有更低的价格,但是没法BRG。虽然酒店有BRG条款,但都有限制。大部分酒店不认可携程、艺龙的价格,而且要求第三方的价格必须是能够立即确认的价格。有时候,携程上有一些很优惠的价格,但是要2个小时之后才能确认是否能够入住,遇到这种价格的时候,把会员待遇、积分等等都折算成钱,和优惠价格比较一下,再决定到哪里预定。
b、第三方有促销活动,有时候促销活动力度很大,这时候还要坚持官网预订就没必要了。
最简单的例子,比如ORBITZ,现在通过我的推荐链接注册就可以获得25刀的优惠券,在第一次预定酒店的时候就可以用优惠券减掉25刀。那么订一些3,400元的酒店肯定还是在ORBITZ合算。
还有就是Airbnb通过我的推荐链接注册可以获得254元的优惠券,这样在airbnb预订一晚也是合算的。
还有些时候第三方有额外的折扣代码,也可以在第三方预订,具体优惠代码的查询请到这里:最新旅游折扣码。
总结
单纯的认为第三方预定好,还是官网预订好,没有绝对的结论,关键在于用哪种方法能够做到最低成本的入住。
在预定的过程中,要把所有的会员待遇、积分等等都折算成钱,然后再进行比较,那么就需要大家了解自己常住的酒店集团的待遇,积分价值等等,并且用好本站提供的酒店比价工具,在订房的时候做到心中有数。

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