喜达屋集团的酒店一直是最容易BRG的,关键就是在于他家可以在预订之前来进行BRG,成功了就去住,不成功就不用去管。以前我还专门写了两篇文章介绍如何实战喜达屋的BRG。
这样带来的问题就是每天有大量的BRG申请,让BRG的审核专员应接不暇,还有很多BRG成功之后不去住的。
所以在15年9月份,喜达屋SPG俱乐部对BRG的条款进行了重大更新,现在条款的中文内容也已经更新出来。今天我就给大家介绍和解读一下这次更新的内容。
条款的官方地址:http://www.starwoodhotels.com/bestrate/terms.html
条款更新与解读
变更1
更新:
申请必须在通过喜达屋网站进行已确认的预订后的 24 小时内并在适用喜达屋酒店的标准登记入住时间之前至少 24 小时(非英语喜达屋网站需提前至少 48 小时)提交。
解读:
以前喜达屋可以在预订之前进行BRG,现在必须在预订之后的24个小时内才能BRG。另外还必须在标准登记入住时间之前至少24小时提交。一般喜达屋的标准入住时间是每天的14点。
比如我今天10月4日预订10月5日的住宿,那么BRG必须在10月4日的14点之前提交(英文),中文BRG就无法提交了。
变更2
更新
由那些在预订完成之前不提供酒店名称和位置的不明供应商(例如,Hotwire、Priceline)提供的房价;
那些不提供即时酒店确认的网站(包括但不仅限于验证预订需一个小时或以上的任何此类网站或移动应用程序,例如,Asiaweb 和 Ctrip)和移动应用程序上提供的房价
解读
现在等于明确了Hotwire、Priceline上面那些竞拍的价格不能BRG。另外也明确了Asiaweb以及携程的价格不能作为BRG的依据。以前在提交中文BRG的时候用携程的价格偶尔会有成功的时候,以后是彻底不能用了。
变更3
更新
如果出现以下情况,有效的“最优惠房价保证”申请可能失效:(1) 提交的申请表上的姓名与相关预订的客户姓名不一致,或 (2) 完成预订之后对相关预订进行了任何更改。
解读
必须注意提交申请的和预订入住的姓名必须一致。
新条款的对策
根据近期几个朋友的反馈,在更新了条款之后,估计是提交BRG的人数量变少,所以BRG团队的反馈速度快了不少,很快就可以知道BRG是否成功。
我以前介绍过,喜达屋的BRG审核团队有两个,中文提交的是由广州团队审核,英文提交的是由美国的团队审核。现在条款更改之后,提交BRG的时间窗口只有24个小时,所以我建议尽量在早上或者晚上预订酒店(中国时间)
如果在早上预订酒店,同时就提交中文申请,这样白天就是由广州团队审核,按照现在的审核效率一般下午下班之前就会收到结果,如果申请没有通过,还可以在晚上提交一次英文申请,再由美国的团队审核一次。
如果在晚上预订酒店,就提交英文申请,这样先由美国团队审核一次。
这样的话可以保证在24小时的时间窗口内有两次申请的机会,避免第一次申请由于某些没有注意的事项失败之后还能再申请一次。
具体申请BRG的细节还是和我以前介绍的一样,大家可以参考我以前的文章:
另外酒店BRG的辅助工具:

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